Veelgestelde vragen
- Wat is de prijs van een levering?
De prijs van leveringen is afhankelijk van het totale gewicht van uw bestelling. Hoe dan ook, tot 24 bieren is de maximumprijs 8,5€ per levering waar dan ook in België. Onze dozen zijn van 12 of 24 bieren. Zodra je meer dan 24 bieren hebt, moeten we een extra doos gebruiken en een tweede levering van de koerier betalen; dit verklaart de verhoging van de leveringsprijs voor bestellingen van meer dan 24 bieren.
NB: zoals u weet is bier (en vooral flessen) een zwaar product en zijn flessen breekbaar; we hebben daarom geïnvesteerd in een ultraresistent kartonnen model dat hogere kosten heeft dan een standaard leveringsdoos.
- Wanneer kan ik de totaalprijs van mijn bestelling zien, inclusief bezorging?
Aangezien de prijs afhankelijk is van het gewicht, ziet u pas helemaal aan het einde, nadat u het type levering hebt geselecteerd, de prijs van de levering en de totale prijs van uw bestelling.
- Hoe snel word ik bezorgd?
Voor levertijden zijn wij afhankelijk van onze partners. In een normale situatie komen pakketten gemiddeld binnen 3-4 werkdagen aan.
- Wat gebeurt er als ik mijn pakket ontvang met een kapotte fles?
Controleer of de doos in goede staat is zodra de bezorger het pakket naar je opstuurt. Als u vochtplekken op de doos constateert, dient u de levering direct te weigeren en zal de bezorger het pakket terugnemen. Vergeet niet een foto te maken van het pakket. Je moet ons dan onmiddellijk verwittigen (en de foto opsturen) via e-mail naar info@mybeerbox.be. We sturen je dan zo snel mogelijk een nieuwe box toe.
- Hoe werken abonnementen?
Op de uitlegpagina van abonnementen staat alles uitgelegd.
- Zijn de flessen retourneerbaar? Waar kan ik ze retourneren?
Herbruikbare flessen kunnen worden geretourneerd in elke winkel met statiegeld. Statiegeldflessen dienen te worden gedeponeerd bij de glazen bubbel.