Laboratoire d'Alchimie n°3 - Brasserie de l'Ermitage

My Beer Box te propose des abonnements sur ses deux produits phares: la Blind Beer Box et la Discovery Box !

En t'abonnant, tu es certain de ne pas rater une goute des nouveautés My Beer Box et surtout, tu sais que tu auras toujours de quoi te sustenter !

1) COMMENT M'ABONNER ?

Rends toi sur la page Abonnement ou sur la page Cadeau et choisis la formule que tu préfères pour ton produit favoris entre la Blind Beer Box et la Discovery Box :

• Abonnements standards (onglet abonnement) ∞¹

Parfait pour les fans de nouveautés et pour ne rien manquer ! Avec cet abonnement, tu seras débités tous les 2 ou 3 mois (en fonction du produit choisi) et tu recevras dans la foulée notre toute dernière box.

• Pré-paiement de 3 ou 6 boxs (onglet cadeau)

Idéal pour offrir ! Avec cette formule tu règles 3 ou 6 box et leurs frais de livraisons à l’avance et tu ne t’occupes plus de rien après ! On se charge de faire parvenir une box à l’heureux élu à chaque nouvelle sortie.

Dans les 2 cas, après la confirmation de la commande, tu recevras un email avec un lien qui te permettra d’éditer ton abonnement (adresse de livraison, email de contact, etc.)

¹résiliable à tout moment

2) COMMENT ÇA MARCHE ?

Une fois que tu auras passé ta commande et effectué le paiement nous t'enverrons la box du moment aussi vite que possible. Ensuite, tu recevras² un email à chaque sortie de nouvelle box avec toutes les infos pour suivre ta commande (préparation, envoi, etc.) Et dans les 4 à 5 jours qui suivent elle est chez toi ! C’est pas génial ça ?

²Dans le cas d’un abonnement standard, tu es débité à chaque sortie d’un nouveau produit. Avec les abonnements en prépaiement, pas de soucis à se faire, tout est déjà réglé, tu recevras juste l’email de confirmation et de suivi.

3) COMMENT EST-CE QUE JE FAIS SI JE VEUX OFFIR UN ABONNEMENT ?

Rien de plus simple : une fois que tu as sélectionné l'abonnement en question, au lieu de mettre ton nom et ton adresse pendant le ‘check-out’ (moment où tu règles ton achat) tu indiques le nom et l’adresse de la personne à qui tu veux offrir ce très beau cadeau.

Si tu veux lui faire la surprise jusqu'au bout, introduit ton adresse email et/ou numéro de téléphone comme point de contact (en mettant bien le nom et l’adresse postale à qui envoyer la box). Après qu’il ou elle ait reçu la première box tu peux changer l’email et le téléphone via le lien reçu dans le mail de confirmation et laisser le bénéficiaire prendre en charge son abonnement ! Tu peux aussi toujours nous envoyer un mail à info@mybeerbox.be et on se fera un plaisir de faire cela pour toi ;)

4) ET LA LIVRAISON ?

Attention, pour les options pré-payements, les frais de livraisons sont calculés pour tous les envois à l’avance. Ils peuvent donc être conséquents ! Avec l’abonnement standard (sans pré-payement), les frais sont recalculés à chaque envoi et débité en même temps que la nouvelle box.

L’option ‘pick-up’ est toujours 100% gratuite et on adore vous recevoir à l’atelier ! 

5) COMMENT MODIFIER OU ARRÊTER ?

Après avoir réglé ta commande tu recevras immédiatement un email de confirmation avec un accès aux données de ton abonnement.

Via ce lien, tu pourras modifier ton nom, adresse de livraison, moyen de paiement, etc. Tu pourras aussi y résilier ton abonnement ou le limiter dans le temps (même si on sera trop triste de te voir partir ). Les abonnements en pré-payement ne sont pas résiliables car ils sont déjà limité dans le temps avant l'achat.

Si tu as d'autres questions n'hésites surtout pas à nous envoyer un email ou à nous contacter par téléphone au 0472 52 69 53.

1. Quel est le prix d'une livraison ? 
   
   Le prix des livraisons dépendra du poids total de votre commande. Quoi qu'il en soit, jusqu'à 24 bières le prix maximum est de 8,5€ par livraison partout en Belgique. Nos cartons sont de 12 ou 24 bières. Une fois que vous dépassez les 24 bières, nous devons utiliser un carton supplémentaire et payer une deuxième livraison auprès du transporteur; ceci explique l'augmentation du prix de livraison pour des commandes au-delà de 24 bières.
   
   NB : comme vous le savez, la bière (et surtout les bouteilles) est un produit lourd et les bouteilles sont fragiles; nous avons donc investi dans un modèle de carton ultra-résistant qui a un coût plus élevé qu'un carton de livraison standard.
   
   
2. Quand pourrais-je voir le prix total de ma commande, livraison comprise ?
   
   Comme le prix dépend du poids, c'est uniquement tout à la fin, après avoir sélectionné le type de livraison que vous verrez apparaître le prix de la livraison ainsi que le prix total de votre commande.
   
   
3. En combien de temps serais-je livré ?
   
   Nous dépendons de nos partenaires pour les délais de livraisons. Dans une situation normale, les colis arrivent en moyenne en  3-4  jours ouvrables.
   
   
4. Que se passe-t-il si je reçois mon colis avec une bouteille cassée ?
   
   Merci de vérifier si le carton est en bon état dès que le livreur vous transmet le colis. Si vous remarquez des taches d'humidité sur le carton, il faut refuser la livraison directement et le livreur reprendra le colis. Pensez-à prendre une photo du colis. Il faut ensuite tout de suite nous prévenir (et envoyer la photo) par email à info@mybeerbox.be. Nous vous renverrons alors une nouvelle box dans les plus brefs délais.
   
   
5. Comment fonctionnent les abonnements ?
   
   Tout est expliqué sur la page explicative des abonnements.
   
   
6. Les bouteilles sont elles consignées ? Où puis-je les rendre ?
   
   
                    
   Les bouteilles consignées peuvent être rapportées dans n'importe quel magasin qui reprend des consignes. Les bouteilles non consignées sont à déposer à la bulle à verre.